Привлечение к ответственности недобросовестного продавца товаров

Наш клиент заключил договор купли продажи с Индивидуальным предпринимателем, согласно которому продавец - Индивидуальный предприниматель обязуется передать в собственность, а покупатель принять и оплатить товар. Приобретаемая доверителем техника предназначалась для облегчения бытовой рутины. Стороны договорились, что Продавец доставит товар в течение 16 рабочих дней с момента внесения Покупателем предоплаты. Покупатель заплатил 73 900 рублей, однако товар не был получен, а продавец не отвечал на входящие сообщения. Прошло полгода, тогда наш клиент решил обратиться за помощью в "ГЮ".

Нами была подготовлена досудебная претензия. Продавец получил её, однако категорически отказался удовлетворять изложенные требования, несмотря на предупреждение об обращении в суд и привлечении к повышенной материальной ответственности. Мы подготовили исковое заявление о признании договора расторгнутым и привлечении продавца к ответственности.

Следует отметить, что на практике недобросовестные продавцы часто предпринимают попытки для “выведения” возникающих с ними правоотношений из области применения законодательства о защите прав потребителя, так произошло и в данном кейсе. Так, в оспариваемом договоре указывается, что продаваемая техника является коммерческим товаром, а следовательно, к этим отношениям не применимо законодательство о защите потребителей. Данный пункт вводит в заблуждение и является несостоятельным, так как закон применим, если нарушаются права потребителя, который приобретает товар для личных, семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Для защиты нашего доверителя нами были представлены доказательства наличия у Продавец статуса индивидуального предпринимателя, справка об отсутствии такового статуса у нашего доверителя и о том, что он работает по трудового договору, чеки, подтверждающие внесение предоплаты и иные документы.

На последнее судебное заседание Продавец не явился. Суд посчитал нашу позицию убедительной, признав, что наш доверитель, честно оплатил товар, действительно хотел купить технику для личных, бытовых нужд.

Договор был признан расторгнутым, взысканы: уплаченные денежные средства - 73 900 рублей, неустойка за нарушение срока передачи товаров - 57 642 рубля, отдельная неустойка за нарушение отдельного требования потребителя - 31 038, штраф в размере 50 000 рублей, компенсация морального вреда - 5 000 рублей.

Всего: 217 580 рублей.

Подготовка, направление досудебной претензии в целом заняла месяц. Рассмотрение дела в первой инстанции заняло 4 месяца с момента подачи иска до получения решения.

Пушкинский городской суд МО, Пушкинская городская прокуратура, отдел по вопросам миграции МУ МВД России «Пушкинское»

Полякова Светлана Викторовна, Пахалкина Евгения Игоревна

Защита прав потребителей
Автор: Городской юрист (ГЮ) - 19.02.2025